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Condizioni Generali di vendita

Fornitore: Maestrale s.r.l., con Uffici operativi in Via di Mastiano e Gugliano, 58 55100 S. Stefano di Moriano, Lucca, Part. IVA 01285580534 – Tel. +39 0583 578698 – Fax +39 0583 579395 – E.mail: info@mammaro.com

Cliente: Il soggetto identificato dai dati inseriti all'atto della registrazione e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale del sito www.mammaro.com potranno essere acquistati alle condizioni che seguono:

Accettazione dell'ordine e conclusione del contratto

L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

1. Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a Maestrale s.r.l. una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi del D.lgs 196/03) a ricevere le successive comunicazioni di Maestrale s.r.l. qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.

2. Maestrale s.r.l. conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un 'Numero Ordine Cliente' che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con Maestrale s.r.l.

3. Il cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione online dell'ordine per comunicare a Maestrale s.r.l. il suo eventuale annullamento, telefonando al n. +39 0583 578698 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo ordini@mammaro.com . In ogni caso, Maestrale s.r.l. verificherà l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e provvederà a comunicare via e-mail, all’indirizzo indicato dal cliente nel modulo d’ordine, se l'ordine può essere accettato o meno.

4. Se l'ordine può essere accettato e se il cliente confermerà nel corso della stessa comunicazione telefonica la sua intenzione di procedere all'acquisto, Maestrale s.r.l. provvederà ad inviare una e-mail di conferma della conclusione della procedura di acquisto, contenente le informazioni concernenti le condizioni di vendita.

5. Maestrale s.r.l. provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo indicato. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta.

Modalità e spese di consegna

Maestrale s.r.l. consegnerà i prodotti acquistati al corriere espresso con la massima celerità e comunque entro 24 ore dalla conferma del completamento della procedura di acquisto. Il corriere espresso provvederà a consegnare la merce acquistata entro le successive 72 ore (*), al recapito indicato dal cliente al momento dell'ordine. Le spese di consegna sono a carico di Maestrale s.r.l., fatti salvi eventuali Contributi Spese di Trasporto, evidenziati esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Diritto di recesso

Qualora non siate soddisfatti dei Prodotti, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Maestrale s.r.l. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Maestrale s.r.l. una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Maestrale s.r.l., Via di Mastiano e Gugliano, 58 55100 S. Stefano di Moriano, Lucca, Tel. +39 0583 578698 – Fax +39 0583 579395 – E.mail: ordini@mammaro.com. ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Maestrale s.r.l. provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Quale unico onere, in questo caso il cliente dovrà sostenere le spese di restituzione della merce a Maestrale s.r.l. La merce dovrà essere restituita integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti e senza aver subito danneggiamento alcuno. Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, Maestrale s.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente a Maestrale s.r.l. le coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura), al fine di ottenere la restituzione del prezzo.

Garanzie

Tutti i prodotti venduti da Maestrale s.r.l. sono assistiti dalla garanzia. Per fruirne, il cliente dovrà conservare la fattura o la bolla di consegna che riceverà assieme ai prodotti acquistati.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Maestrale s.r.l., Via di Mastiano e Gugliano, 58 55100 S. Stefano di Moriano, Lucca oppure via E-mail all’indirizzo ordini@mammaro.com

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il cliente e Maestrale s.r.l. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

(*) I tempi di consegna indicati rappresentano il tempo normalmente richiesto per recapitare i prodotti e sono forniti unicamente a scopo indicativo, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di Maestrale s.r.l.